Politique de Livraison

Chez cuisineuniques.com, nous mettons un point d’honneur à ce que chaque commande soit traitée avec le plus grand soin et vous parvienne dans des conditions optimales. Notre priorité est de vous offrir une expérience d’achat fluide et sécurisée, depuis votre navigation sur notre site jusqu’à la réception de vos articles.

Préparation des commandes

Chaque produit disponible sur notre site est soigneusement sélectionné pour répondre à nos exigences de qualité. Une fois votre commande validée, notre équipe s’emploie à préparer votre colis dans les plus brefs délais. Les articles sont emballés avec une attention particulière, en utilisant des matériaux adaptés pour garantir une protection maximale durant le transport. Nous vérifions systématiquement l’intégrité et la conformité des produits avant expédition.

Zones de livraison

Nous livrons dans plusieurs régions. Le détail des zones desservies est disponible lors du processus de commande. Selon votre localisation, différentes options peuvent vous être proposées pour recevoir vos articles dans les meilleures conditions.

Modalités d’expédition

Nous collaborons avec des prestataires logistiques reconnus pour leur fiabilité et leur professionnalisme. Chaque envoi fait l’objet d’un suivi attentif. Vous recevrez un numéro de suivi une fois votre colis expédié, vous permettant de connaître son statut et son avancement jusqu’à sa livraison.

Réception de la commande

À la réception de votre colis, nous vous invitons à vérifier son état général avant de le signer. En cas d’anomalie apparente (colis endommagé, ouvert ou présentant des traces de choc), vous avez le droit de le refuser ou de formuler des réserves auprès du livreur. Nous vous recommandons également de contrôler le contenu dans les plus brefs délais suivant la livraison.

Retards éventuels

Malgré toute l’attention portée à la logistique, des retards indépendants de notre volonté peuvent survenir (conditions météorologiques, événements sociaux, etc.). En cas de retard significatif, nous nous engageons à vous informer dans la mesure du possible et à travailler avec nos transporteurs pour que votre commande vous soit remise au plus vite.

Articles manquants ou endommagés

Si, exceptionnellement, un article manque ou est endommagé, nous vous prions de nous contacter via les canaux dédiés. Nous examinerons chaque situation avec soin et mettrons tout en œuvre pour trouver une solution rapide et satisfaisante, conformément à nos engagements.

Dispositions générales

Nous nous réservons le droit d’ajuster les modalités de cette politique de livraison pour améliorer continuellement notre service. Toute modification sera reflétée sur cette page. La politique en vigueur au moment de votre commande sera celle qui s’appliquera.

Nous vous remercions de votre confiance et restons à votre disposition pour toute question relative à nos services de livraison. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations.